隐私政策

隐私政策

广东乐心医疗电子股份有限公司(以下简称「广东乐心」或「我们」)非常重视您的信任，我们深知隐私和个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策适用于乐心健康APP提供的所有产品和服务，包括乐心健康手机应用软件。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。在使用我们各项产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容

一、我们如何搜集您的信息？

二、我们如何保护您的信息

三、我们如何使用您的信息

四、您如何管理您的信息

五、我们如何处理未成年人的信息

六、本隐私权政策如何更新

七、如何联系我们

一、我们如何搜集您的信息？

我们提供服务时，我们可能会收集、储存和使用下列信息及一些相关数据：

1.集合信息

（a）为了保障软件与服务的安全运行，我们会搜集您的硬件型号、操作系统版本号、国际引动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

（b）为了预防恶意程序及安全运营所必需，和其他商业组织一样，我们通过收集集合信息来监控本APP软件的使用情况，在此过程中不会收集到可以识别的个人信息。典型的例子是我们收集访问本APP下载数量、在线用户数量、用户分布区域等。此类信息被用于理解访问者使用APP的习惯，并可能提供给广东乐心内部或其他第三方共享。

2.个人信息

您使用乐心健康APP时，默认情况下，APP并不需要收集可以识别您个人身份的信息。

当您注册个人账户时，只需要输入手机号码及密码。当您为您的家庭注册账号时，您仅需要输入用户名及密码，然后在该家庭账号下添加您的家庭成员，家庭成员只需要填写姓名（可以是昵称）、出生年月、体重、身高，这些信息并不能识别您的身份。当您为了使用广东乐心的第三方合作机构（如医院、体检中心、健康美体等机构）提供的相关健康咨询服务时，需要提供您个人身份的相关信息，例如：您的真实姓名、手机、邮件地址等。

同时为了更好的为您提供健康管理服务，可能还会需要关于您的敏感个人信息，例如您的身体或精神健康情况。

二、我们如何保护您的信息

1.为了保护您个人信息的机密性，我们将您的个人信息储存在具有防火墙保护的服务器云端，同时采取了安全技术以及程序来确保您个人信息的安全。APP与服务器之间网络通讯采用SSL加密技术，确保了APP与服务器之间传输数据的机密性。

2. 为了确保健康管理服务的专业性，只有为您提供健康服务的专家才能能查看到您的个人信息，同时我们与这些专家均制定了会员隐私保护协议，确保您的信息不会外泄。您的个人健康信息及帐号等敏感信息在传输过程中受到加密保护。

3.同时对于您的银行卡信息，广东乐心已和受理银行卡业务的相关银行或支付宝签订《特约商户协议》，是相关银行的授信单位，在信用方面是值得信赖的。当您进行支付操作时，APP调用手机自身的浏览器跳转相关银行或支付宝自身的支付页面，您在该页面上输入银行卡号或支付宝账号及密码，乐心健康APP无法获知（也无法记录）您的银行账号（或支付宝账号）及密码。

三、我们如何使用您的信息

1.我们仅在符合本隐私保护条款和已经提供给您的任何数据保护须知的情况下才使用您的信息。但下列情况下除外：

(a) 事先获得用户的明确授权；

(b) 根据有关的法律法规要求；

(d) 为维护社会公众的利益；

(e) 为维护本软件系统的合法权益；

2.乐心健康APP可能会与第三方合作向用户提供相关的服务，在此情况下，如该第三方同意承担与乐心健康APP同等的保护用户隐私的责任，则乐心健康APP可将用户的注册资料等提供给该第三方；

3.在不透露单个用户隐私资料的前提下，乐心健康APP服务器云端有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

4.乐心健康APP之隐私政策的修改及更新权均属于广东乐心医疗电子股份有限公司。

5.为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。

在提供账户信息的过程中，如果您自愿额外提供包括但不限于用户步数、体重、睡眠、心率数据、性别、身份群体、运动偏好、使用频率、绑定设备、是否使用商城等信息，我们可能会利用 Cookie 和同类技术对该信息进行收集和分析，以便为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容，以改善产品服务及用户体验。如果您不提供该等信息，不会影响您使用乐心健康APP的功能。

四、您如何管理您的信息

1.您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外

一旦您完成注册，您就可以查看并更改很多您的个人信息。当您的个人信息变更时请您及时登录并按屏幕显示进行更新。我们强烈建议您定时更换个人密码来降低别人未授权获取您账户信息的风险。

2.注销账户

如果您已经深思熟虑，确定放弃您的乐心健康APP账户，并符合乐心健康APP规定的所有注销条件，您可以在乐心健康APP内申请注销乐心健康APP账户。乐心健康APP账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份乐心健康APP账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。因您的账户申请注销对您造成的不利影响，乐心健康APP将不承担任何责任。

3.我们欢迎您的合理问题及建议（包括出于更改个人信息或更改个人设置的目的）

五、我们如何处理未成年人的信息

1. 我们非常重视未成年人信息的保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。

3. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策第七条中的联系方式与我们联系。

六、本隐私权政策如何更新

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新（包括但不限于制定新的条款和修改既有条款）将在乐心健康APP 中以在线公告的方式以通知公告等形式发布，无须另行单独通知您，您可以访问乐心健康APP 查询最新版本的隐私政策。修订后的隐私政策一经公布，立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述公告修订后继续使用乐心健康APP 的产品或服务，即视为您已阅读、理解并接受经过修订的隐私政策。若您不同意修订，应当立即停止使用乐心健康APP 提供的产品和服务。

七、如何联系我们

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过乐心健康APP的意见反馈或者联系客服与我们联系。